La nostra politica sulla privacy
Scopo della presente informativa sulla privacy
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Abbiamo nominato un responsabile della protezione dei dati (RPD) responsabile della gestione delle questioni relative alla presente informativa sulla privacy. Per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy, incluse eventuali richieste di esercizio dei propri diritti legali, si prega di contattare il RPD utilizzando i recapiti indicati di seguito.
Come ottenere maggiori informazioni o risolvere questioni relative alla privacy:
Per qualsiasi domanda sulla presente informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche in materia di privacy, contattare il nostro team di supporto all'indirizzo: hello@postfromus.com
Se ritieni che non abbiamo risposto alle tue preoccupazioni in base alle tue aspettative, ti preghiamo di contattare il nostro DPO, tramite posta raccomandata a:
Akiva Henfield
23600 Mercantile Rd. Suite C-100, Beachwood OH 44122 Stati Uniti
Se un follow-up sulla questione non risolve ancora il tuo problema, a seconda del paese di residenza hai il diritto di presentare un reclamo all'Autorità nazionale per la protezione dei dati (DPA) del tuo stato o all'Information Commissioner's Office (se risiedi nel Regno Unito).
Tuttavia, apprezzeremmo la possibilità di occuparci delle vostre preoccupazioni prima che vi rivolgiate al DPA/ICO, quindi vi preghiamo di contattarci in prima istanza.
Modifiche alla politica sulla privacy e alla responsabilità
La nostra informativa sulla privacy è sottoposta a revisione periodica. Puoi trovare la cronologia delle modifiche cliccando sul link "Archivio" in cima a questa pagina.
È importante che i dati personali in nostro possesso siano accurati e aggiornati. Ti preghiamo di tenerci informati qualora i tuoi dati personali dovessero cambiare durante il tuo rapporto con noi.
Collegamenti di terze parti
Non condividiamo i tuoi dati personali con terze parti, salvo quanto indicato nel Glossario sottostante (Sub-responsabili). Tieni presente che i link di terze parti potrebbero essere soggetti alle proprie informative sulla privacy e ti invitiamo a informarti prima di abbandonare il nostro dominio.
Dati personali che raccogliamo ed elaboriamo:
| Scopo/Attività | Tipo di dati | Base giuridica per il trattamento, inclusa la base di legittimo interesse |
|---|---|---|
| Per registrarti come nuovo cliente | (a) Identità (b) Contatto |
Esecuzione di un contratto con te |
| Per elaborare e consegnare il tuo ordine, tra cui: (a) Gestire pagamenti, commissioni e spese (b) Riscuotere e recuperare il denaro a noi dovuto |
(a) Identità (b) Contatto (c) Transazione (d) Comunicazioni |
Esecuzione di un contratto con te (b) Necessario per i nostri legittimi interessi (per recuperare i debiti a noi dovuti e per scopi contabili) |
| Per gestire il nostro rapporto con te, che includerà: (a) Notificarti le modifiche ai nostri termini o alla nostra politica sulla privacy (b) Chiederti di lasciare una recensione o di partecipare a un sondaggio |
(a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Comunicazioni |
Esecuzione di un contratto con te (b) Necessario per adempiere ad un obbligo legale (c) Necessario per i nostri legittimi interessi (per mantenere aggiornati i nostri archivi e per studiare come i clienti utilizzano i nostri servizi) |
| Per consentirti di partecipare a un sondaggio, fornirti un feedback o tenerti informato. | (a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Comunicazioni |
Esecuzione di un contratto con te (b) Necessario per i nostri legittimi interessi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri servizi, per svilupparli e far crescere la nostra attività) |
| Per amministrare e proteggere la nostra attività e il nostro Sito (inclusa la risoluzione dei problemi, l'analisi dei dati, i test, la manutenzione del sistema, il supporto, la segnalazione e l'hosting dei dati) | (a) Identità (b) Contatto (c) Tecnico |
(a) Necessario per i nostri legittimi interessi (per la gestione della nostra attività, la fornitura di servizi amministrativi e IT, la sicurezza della rete, per prevenire frodi e nel contesto di una riorganizzazione aziendale o di un esercizio di ristrutturazione di gruppo) (b) Necessario per adempiere ad un obbligo legale |
| Per fornire contenuti pertinenti del Sito | (a) Identità (b) Contatto (c) Profilo (d) Utilizzo (e) Comunicazioni (f) Tecnico |
Necessario per i nostri legittimi interessi (per studiare come i clienti utilizzano i nostri servizi, per svilupparli, per far crescere la nostra attività). |
| Per utilizzare l'analisi dei dati per migliorare il nostro sito web e i nostri servizi, le relazioni e le esperienze dei clienti | (a) Tecnico (b) Utilizzo |
Necessario per i nostri legittimi interessi (per definire i tipi di clienti per i nostri servizi, per mantenere il nostro sito aggiornato e pertinente e per sviluppare la nostra attività) |
Per dati personali, o informazioni personali, si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica che consentono di identificarla. Non sono inclusi i dati di cui è stata rimossa l'identità (dati anonimi).
Potremmo raccogliere, utilizzare, archiviare e trasferire diversi tipi di dati personali che ti riguardano, che abbiamo raggruppato come segue:
- I dati identificativi includono nome, cognome, nome utente o identificativo simile, titolo e, se pertinente, il datore di lavoro o l'organizzazione che rappresenti.
- I dati di contatto includono indirizzo email, indirizzo fisico e numeri di telefono.
- I dati sulle transazioni includono i servizi che ci hai ordinato.
- I dati tecnici includono [indirizzo IP (protocollo Internet), dati di accesso, tipo e versione del browser, impostazione del fuso orario e posizione, tipi e versioni dei plug-in del browser, sistema operativo e piattaforma e altre tecnologie sui dispositivi utilizzati per accedere a questo sito.
- I dati del profilo includono il tuo nome utente e la tua password, gli ordini da te effettuati, le tue preferenze e i tuoi feedback, nonché eventuali risposte ai sondaggi.
- I Dati di utilizzo includono informazioni su come utilizzi il nostro Sito e i nostri servizi.
- I dati di comunicazione includono le tue preferenze in merito alla ricezione delle nostre comunicazioni.
Dati aggregati
Raccogliamo, utilizziamo e condividiamo anche Dati Aggregati, come dati statistici o demografici, per qualsiasi scopo. I Dati Aggregati potrebbero essere derivati dai tuoi dati personali (esclusi i Dati Privati), ma non sono considerati dati personali ai sensi della legge, in quanto non riveleranno, direttamente o indirettamente, la tua identità. Ad esempio, potremmo aggregare i tuoi Dati di Utilizzo per comprendere le tue interazioni con il sistema sul nostro Sito. Tuttavia, se combiniamo o colleghiamo Dati Aggregati con i tuoi dati personali in modo che possano identificarti direttamente o indirettamente, tratteremo i dati combinati come dati personali e saranno utilizzati in conformità con la presente informativa sulla privacy.
Se non fornisci i dati personali
Laddove fossimo tenuti a raccogliere dati personali per legge o ai sensi di un contratto stipulato con voi, e voi non forniste tali dati quando richiesto, potremmo non essere in grado di eseguire il contratto stipulato o che stiamo cercando di stipulare con voi (ad esempio, per fornirvi i nostri servizi). In tal caso, potremmo dover annullare un servizio che avete stipulato con noi, ma vi informeremo tempestivamente in tal caso.
Valutazione dell'impatto sulla privacy
Abbiamo valutato i nostri legittimi interessi e li abbiamo confrontati con gli interessi, i diritti fondamentali e le libertà delle persone di cui trattiamo i dati. Ci assicuriamo di considerare e bilanciare qualsiasi potenziale impatto su di te e sui tuoi diritti prima di trattare i tuoi Dati per i nostri legittimi interessi.
Biscotti
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Il flusso di dati del servizio PostFromUS
Registrazione e consenso
Prima di utilizzare i Servizi, è necessario aprire un Account PostFromUS compilando il modulo di Configurazione Account PostFromUS con informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete su di sé (le "Informazioni di Registrazione"). È inoltre possibile accedere al nostro servizio utilizzando la nostra opzione "quick-ship". Acconsenti a mantenere e aggiornare le Informazioni di Registrazione affinché siano sempre veritiere, accurate, aggiornate e complete. Se fornisci informazioni false, inaccurate, non aggiornate o incomplete, o se PostFromUS ha ragionevoli motivi per sospettare che le informazioni fornite siano false, inaccurate, non aggiornate o incomplete, PostFromUS ha il diritto di indagare, sospendere temporaneamente i servizi e, a seconda dei risultati, sospendere o interrompere l'accesso e rifiutarti qualsiasi utilizzo del Sito e dei Servizi.
Password, dati personali e misure di sicurezza
Una volta completata la registrazione, potrai accedere alla pagina del tuo account PostFromUS e ad altre aree protette di PostFromUS.com utilizzando una password. Sei responsabile della salvaguardia della password. Accetti di non divulgare la tua password a terzi. Accetti di assumerti la piena responsabilità per qualsiasi attività o azione svolta con la tua password. Ti impegni a informare immediatamente PostFromUS.com di qualsiasi utilizzo non autorizzato della tua password.
Abbiamo adottato misure di sicurezza adeguate per impedire che i tuoi dati personali vengano accidentalmente persi, utilizzati o consultati in modo non autorizzato, alterati o divulgati. Inoltre, limitiamo l'accesso ai tuoi dati personali a dipendenti, agenti, appaltatori e altre terze parti che hanno necessità di conoscerli per motivi aziendali e che tratteranno i tuoi dati personali solo in base alle nostre istruzioni e sono soggetti alla nostra informativa sulla privacy e all'obbligo di riservatezza.
Le nostre misure di sicurezza includono: utilizzo della crittografia, implementazione di captcha e password complesse, utilizzo di URL di siti sicuri, implementazione di convalida e sanificazione degli input, implementazione di una gestione degli errori sicura e centralizzata, utilizzo di solidi meccanismi di identificazione e autorizzazione degli utenti, elevata sicurezza del database, firewall di livello 7 e API sicure. Per maggiori informazioni sulle misure di sicurezza che implementiamo, contattateci.
Inoltre, garantiamo che nessun dato personale identificabile verrà utilizzato per la formazione o il miglioramento del nostro sistema.
Notifica di violazione
Abbiamo messo in atto procedure per gestire qualsiasi sospetta violazione dei dati personali e informeremo te e qualsiasi ente regolatore competente di una violazione laddove siamo legalmente tenuti a farlo, non oltre 48 ore dal momento in cui veniamo a conoscenza dell'incidente di sicurezza.
Verifica dell'account
Dopo aver registrato un account con PostFromUS, ti verrà chiesto di inviare diversi documenti di identità, come indicato nella pagina del tuo account PostFromUS. Questi documenti di identità possono includere patente di guida, passaporto, bollette e il modulo 1583 del servizio postale statunitense. Più documenti di identità ci invii, maggiore sarà il tuo stato di verifica. I clienti con uno stato di verifica basso rappresentano un rischio molto più elevato per noi. Riduciamo tale rischio imponendo determinati limiti a tali account. Questo sistema riduce le frodi e ci consente di mantenere bassi i nostri prezzi. Incoraggiamo i nostri clienti ad aumentare il più possibile il loro stato di verifica, il che ci consentirà di rimuovere le restrizioni sull'account. Non conserveremo tali dati per un periodo più lungo di quanto necessario per fornire il servizio di verifica e per un periodo non superiore a quanto richiesto dalla legge. I documenti personali vengono distrutti in conformità con la nostra politica di conservazione dei dati al momento della convalida, della risoluzione del contratto, per obblighi di legge o per un periodo di 1 anno (a seconda di quale evento si verifichi per primo) dal momento dell'ultimo consenso.
Per quanto tempo utilizzerete i miei dati personali?
Conserveremo i tuoi dati personali solo per il tempo ragionevolmente necessario a soddisfare le finalità per cui li abbiamo raccolti, inclusi gli obblighi legali, normativi, fiscali, contabili o di rendicontazione. Potremmo conservare i tuoi dati personali per un periodo più lungo in caso di reclamo o se riteniamo ragionevolmente che vi sia la prospettiva di un contenzioso in relazione al nostro rapporto con te.
Conserveremo le informazioni di identità e di contatto contenute nei Dati Privati solo ai fini della registrazione del cliente e dell'esecuzione del servizio per le finalità per cui ci sono state fornite. Designiamo campi specifici nel sistema per l'inserimento di dati personali, identificabili e dell'utente (inclusi i dati necessari per generare lettere o altra documentazione, come: dati del destinatario e del mittente e firme del mittente). Questi campi non saranno accessibili a noi e non saranno utilizzati per scopi di formazione o perfezionamento del nostro sistema.
Potremmo utilizzare Dati personali non identificabili e resi anonimi allo scopo di addestrare il nostro sistema.
Per determinare il periodo di conservazione appropriato dei dati personali, consideriamo la quantità, la natura e la sensibilità dei dati personali, il potenziale rischio di danno derivante dall'uso o dalla divulgazione non autorizzati dei tuoi dati personali, le finalità per le quali trattiamo i tuoi dati personali e se possiamo raggiungere tali finalità con altri mezzi, nonché i requisiti legali, normativi, fiscali, contabili o di altra natura applicabili. In generale, i tuoi dati personali non saranno conservati per un periodo superiore a un anno dal momento in cui hai fornito il consenso.
Le tue informazioni saranno condivise con qualcuno?
In breve: condividiamo le informazioni solo con il tuo consenso, per rispettare le leggi, proteggere i tuoi diritti o adempiere agli obblighi aziendali.
Potremmo elaborare o condividere i dati in base alle seguenti basi giuridiche:
Consenso: Potremmo elaborare i tuoi dati se ci hai fornito un consenso specifico per utilizzare le tue informazioni personali per uno scopo specifico.
Interessi legittimi: potremmo elaborare i tuoi dati quando è ragionevolmente necessario per raggiungere i nostri legittimi interessi commerciali.
Esecuzione di un contratto: quando abbiamo stipulato un contratto con te, potremmo elaborare i tuoi dati personali per adempiere ai termini del nostro contratto.
Obblighi legali: potremmo divulgare le tue informazioni laddove fossimo legalmente tenuti a farlo per ottemperare alla legge applicabile, a richieste governative, a un procedimento giudiziario, a un ordine del tribunale o a un procedimento legale, ad esempio in risposta a un ordine del tribunale o a una citazione in giudizio (anche in risposta alle autorità pubbliche per soddisfare requisiti di sicurezza nazionale o di applicazione della legge).
Interessi vitali: potremmo divulgare le tue informazioni qualora ritenessimo che sia necessario per indagare, prevenire o intraprendere azioni in merito a potenziali violazioni delle nostre politiche, sospetti di frode, situazioni che comportano potenziali minacce alla sicurezza di qualsiasi persona e attività illegali, oppure come prova in contenziosi in cui siamo coinvolti.
Più specificamente, potremmo aver bisogno di elaborare i tuoi dati o condividere le tue informazioni personali nelle seguenti situazioni:
Fornitori, consulenti e altri fornitori di servizi terzi. Potremmo condividere i tuoi dati con fornitori, fornitori di servizi, appaltatori o agenti terzi che forniscono servizi per noi o per nostro conto e necessitano dell'accesso a tali informazioni per svolgere tale attività. Esempi includono: elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, recapito di e-mail, servizi di hosting, assistenza clienti e attività di marketing. Potremmo consentire a terze parti selezionate di utilizzare tecnologie di tracciamento sui Siti, che consentiranno loro di raccogliere dati sulle tue interazioni con i Siti nel tempo. Queste informazioni possono essere utilizzate, tra le altre cose, per analizzare e tracciare i dati, determinare la popolarità di determinati contenuti e comprendere meglio l'attività online. Salvo quanto descritto nella presente Informativa, non condividiamo, vendiamo, affittiamo o scambiamo alcuna delle tue informazioni con terze parti per i loro scopi promozionali.
Partner commerciali. Potremmo condividere le tue informazioni con i nostri partner commerciali per offrirti determinati prodotti, servizi o promozioni.
| Nome: | Informazioni sui contatti | Tipo di dati utilizzati | Perché i dati devono essere condivisi | Scopo del Responsabile |
|---|---|---|---|---|
| Servizi Web di Amazon https://aws.amazon.com/compliance/data-privacy-faq/ |
https://aws.amazon.com/contact-us/ | Dati infrastrutturali | Per mantenere i servizi tecnici, la sicurezza del database e la continuità | Per stabilire risorse tecniche al fine di fornirti i servizi. |
| Banda https://stripe.com/en-gb-us/privacy |
https://stripe.com/contact | Nome, Cognome, Credenziali della Carta | Per creare un profilo cliente e collegare le credenziali della carta al profilo Stripe | Per effettuare pagamenti |
| Mandrill/Mailchimp https://mailchimp.com/legal/ |
https://mailchimp.com/contact/ | Tutto ciò che riguarda l'invio di e-mail: indirizzo e-mail, nome del membro dello staff, dati nelle notifiche come feedback dei clienti (nome del cliente, messaggio, valutazione), recensioni dei clienti (recensione Google recuperata) | Per creare un'e-mail | Per agire come server di posta elettronica per inviare e-mail |
| API di Google Maps https://policies.google.com/privacy?hl=en |
https://about.google/contact-google/ | Nome dell'azienda Google e/o ID dell'azienda scelta, URL, identificatore, valutazione media dell'azienda e numero di recensioni | 1. Per consentire al cliente di determinare/verificare per quale azienda Google desidera ricevere recensioni. 2. Per l'utilizzo della funzionalità per recuperare recensioni dalla società Google specificata tramite Outscraper |
Fornisci un elenco di completamento automatico delle aziende Google simili con il loro ID aziendale, la valutazione media e il numero di recensioni |
| Ricapitola https://policies.google.com/privacy?hl=en |
https://about.google/contact-google/ | Indirizzo IP. Risorse caricate, inclusi stili o immagini. Informazioni sull'account Google dell'utente. Comportamento, come lo scorrimento di una pagina, lo spostamento del mouse, il clic sui link, il tempo impiegato per compilare moduli e la digitazione di schemi. https://www.google.com/recaptcha/about/ | Per proteggere il sito web da spam, abusi e per identificare bot e altri software dannosi. | Per proteggere il sito web da spam, abusi e per identificare bot e altri software dannosi. |
| Gestione tag di Google https://policies.google.com/privacy?hl=en |
https://about.google/contact-google/ | Google Tag Manager potrebbe raccogliere alcuni dati aggregati sull'attivazione dei tag. Questi dati non includono gli indirizzi IP degli utenti o eventuali identificatori di misurazione associati a un individuo specifico. https://support.google.com/ tagmanager/answer/9323295 ?hl=en | Per migliorare il percorso del cliente sul sito web su diversi dispositivi. | Tag Manager aiuta a ottimizzare l'implementazione dei tag, a ridurre gli errori di configurazione dei tag e consente di modificare e implementare i tag sul tuo sito all'istante da un'interfaccia basata sul Web. |
| https://www.intercom.com/ | https://www.intercom.com/legal/privacy | Nome / Messaggistica libera | Fornire supporto interattivo | Assistenza clienti |
| Meta (WhatsApp) | https://www.intercom.com/legal/privacy | Nome / Numero di telefono / Profilo social | Fornire supporto interattivo | Assistenza clienti |
Quali sono i tuoi diritti alla privacy?
In determinate circostanze, le leggi sulla protezione dei dati ti garantiscono diritti in relazione ai tuoi dati personali.
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Diritto di accesso
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Diritto all'oblio
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Portabilità dei dati
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Privacy in base alla progettazione
Implementiamo misure tecniche e organizzative adeguate, in modo efficace, al fine di soddisfare i requisiti del presente Regolamento e tutelare i diritti degli interessati. Conserviamo e trattiamo solo i dati assolutamente necessari per l'espletamento dei nostri compiti (minimizzazione dei dati), limitando inoltre l'accesso ai dati personali a coloro che necessitano di effettuare il trattamento.
Di cosa potremmo aver bisogno da te
Potremmo aver bisogno di richiederti informazioni specifiche per aiutarci a confermare la tua identità e garantire il tuo diritto di accesso ai tuoi dati personali (o di esercitare qualsiasi altro tuo diritto). Questa è una misura di sicurezza per garantire che i dati personali non vengano divulgati a persone che non hanno il diritto di riceverli. Potremmo anche contattarti per chiederti ulteriori informazioni in relazione alla tua richiesta, al fine di accelerare la nostra risposta.
Limite di tempo per rispondere
Cerchiamo di rispondere a tutte le richieste legittime il prima possibile. Occasionalmente, potrebbe essere necessario fino a un mese se la richiesta è particolarmente complessa o se sono state presentate più richieste. In questo caso, ti informeremo e ti terremo aggiornato.
Terminazione
Se utilizzi il Sito in violazione del presente Contratto, PostFromUS potrà, previa indagine, conservare i dati necessari raccolti dal tuo utilizzo del Sito ai fini dell'indagine e applicare una politica di conservazione al termine dell'indagine.
Modifiche alla nostra politica sulla privacy
Potremmo occasionalmente aggiornare la nostra Informativa sulla privacy per riflettere eventuali modifiche alle nostre pratiche e ai nostri servizi. Qualora dovessimo apportare modifiche sostanziali al modo in cui raccogliamo, utilizziamo o condividiamo i tuoi dati personali, ti informeremo inviandoti un'e-mail all'indirizzo e-mail che ci hai fornito più di recente e/o pubblicando in modo visibile l'avviso delle modifiche sul nostro sito web.
Come contattarci
Per qualsiasi domanda sulla presente Informativa sulla privacy o sulle nostre pratiche informative, contattateci via e-mail o posta ordinaria ai seguenti recapiti:
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